CONDITIONS D’UTILISATION

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Paiements 

·         Le mode de paiements est: 

Carte de crédit / VISA / MASTERCARD/  DISCOVER / AMERICAN EXPRESS / PayPal

·         Tous les prix sur le site web sont en dollars canadiens,

·         Au Canada seulement,

o    Les taxes sont applicables sur tous les produits, selon le lieu de livraison,

o    Aucuns frais de livraisons ne vous seront facturés à l’achat de plus de 100 $ avant taxes.

·         Les frais de livraison sont calculés par Poste Canada, en fonction de l’adresse de livraison et les dimensions du colis.

 

Délai de livraison

·         Le délai de traitement suivant la réception de votre commande est entre 3 à 5 jours ouvrables.

·         L’envoi des commandes se fait du lundi au vendredi, excluant les weekends et les jours fériés.

·         Le délai de livraison varie selon l’adresse de réception, habituellement la livraison est effectuée entre 5 à 10 jours ouvrables au Canada. Les délais de livraison sont approximatifs et une augmentation du délai peut être causée par le transporteur.

 

*** À cause de la COVID-19 ou du temps des fêtes, il se peut que les délais soient plus longs que d’habitude. Si vous avez des questions, n’hésitez pas de nous envoyer un message au help.janiemclaughlin.com

Livraisons et Retours

·         Les produits uniques, comme les œuvres d’art et les vêtements sur mesure, ne sont pas échangeables ou remboursables,

·         Le retour de commandes est à vos frais et doit être fait dans un délai de 14 jours,

·         Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos renseignements et coordonnées personnelles soient complets.  Il est possible de rectifier une erreur en communiquant avec nous à l’adresse électronique suivante help.janiemclaughlin.com, à l’intérieur de 24h suivant votre commande.

·         En cas de retour de colis dû à une erreur causée par vous en nous soumettant des renseignements et/ou coordonnées personnelles erronés, il est de votre responsabilité de payer pour la prochaine livraison.

·         En cas de retour ou d’échange, une fois le produit en notre possession, une inspection sera effectuée pour s’assurer qu’il est demeuré intact. Nous n’acceptons pas les produits endommagés à moins que le dommage a été fait par le transporteur.

·         Lorsque vous renvoyez un produit qui n’est pas unique pour un remboursement ou échange, nous traiterons cette transaction dans les 48hrs ouvrables suivant la réception du colis. Vous recevrez un courriel confirmant la transaction. 

 

·         Les produits en soldes sont des ventes finales et sont non remboursables et non échangeables.

 

Produits en Pré - commande

·         Le délai de traitement peut prendre entre 10 - 25 jours ouvrables et dépend du temps de production des produits commandés.  

·         S’il y a un délai, nous vous contacterons par courriel pour vous en aviser. 

·         Lorsque la commande est prête et envoyée, nous vous contacterons pour vous en aviser. 

·         Pour plus d’informations, n’hésitez pas contacter avec nous à l’adresse électronique suivante help.janiemclaughlin.com

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